阿达电子公司员工都要学会换位思考

阿达电子公司员工都要学会换位思考 -w66利来

更新日期:2019-6-2

    ————————阿达电子公司顾问刘昕葆


  在从事阿达电子公司业务,做方派充电宝推广活动中,或者做人处世中,要学会换位考虑,假如你是顾客,商家在营销中服务态度不好,甚至恶劣,想来你的心情好坏会不言自明的。
  所以,阿达公司服务人员要有良好的承受力,在服务中千万不与顾客发生争吵,顶撞,甚至动手拉扯,不冷静理智对待顾客。如果对顾客说三道四,言语冲突,哪方派充电宝还有你的市场?你的工作还能取得良好的效益吗?
  在推广方派触摸开关,方派充电宝推广服务中,顾客有什么不同看法,有时说几句气话发泄发泄,只要不伤人格,你完全可以当个“出气筒”,真正是明理之人,过后他会主动道歉认错的,即使不道歉认错,他们内心也过意不去。
  如果确实是顾客的过失,员工也应有礼有节的劝慰几句,“您的心情我也理解,本来你是明白事理,有知识、有文化、有社会地位的人,若在平时你不会发火的。可能是因为你其它事情影响你的心情,我们能量理解,请你要善自珍重,不要伤肝动气,以便对你身体健康不好。”
  表面上是劝慰,实则也是“损他”,明白人自然听出弦外之音,继而转为理智对待你的话,若不然你要与他大吵大闹,如此不但收不到分文,而且还会与之结怨、结仇,甚至大打出手,惹事生非。
  在这种情况下,通常修炼有素的营销人员能够承受,他们不会易丧失理智,做出过激行为来;如果真是不理智,结果又如何呢?是为了解气,还是为了称强呢?
  所谓理遇事退一步海阔天空,忍一时风平浪静,平时讲修为,何况我们在做事求财呢?所以阿达公司员工做好思想准备,要足够的修养,否则不但达不到宣传阿达公司方派的产品,还惹出事端和矛盾、如果将事故制造出来,又不能将这些问题和谐的处理好,那么阿达公司谈何壮大发展?
  只要阿达公司员工学会换位思考,不仅是成长个人,也是成长公司,让阿达公司文化成就更高,效益更广。

原发布时间:2012-11-12 16:29:25

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